French Language Training Workshops\Ateliers de formation en français

L'Art de la communication : faire la différence dans le service aux clients (tous les niveaux intermédiaires et avancés) - le 10 mai 2024
Description de l'atelier :
Cet atelier vise à améliorer le service aux clients en français. L'objectif principal de cet atelier est d'aider les participants à renforcer leur confiance et leur compétence dans la communication en français, en particulier lorsqu'ils interagissent avec des clients francophones.
Au cours de cet atelier interactif, les participants apprendront des stratégies efficaces pour :
• Comprendre les besoins et les attentes des clients francophones.
• Répondre de manière appropriée et courtoise aux questions et aux préoccupations des clients.
• Utiliser le vocabulaire et les expressions clés liés au service client en français.
• Gérer les situations délicates avec tact et empathie.
• Améliorer leur prononciation et leur compréhension orale.
Grâce à des exercices pratiques, des jeux de rôle et des discussions, les participants acquerront les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel en français, renforçant ainsi leur valeur en tant qu'agents du gouvernement bilingues.

The Art of Communication: Making the Difference in Client\Customer Service (All intermediate and Advanced Levels) - May 10th, 2024
Workshop Description:
This workshop aims to improve service to clients in French. The main objective of this workshop is to help participants strengthen their confidence and competence in communicating in French, especially when interacting with Francophone clients.
In this interactive workshop, participants will learn effective strategies for:
• Understand the needs and expectations of Francophone clients.
• Respond appropriately and courteously to customer questions and concerns.
• Use key customer service vocabulary and phrases in French.
• Handle sensitive situations with tact and empathy.
• Improve pronunciation and listening skills.
Through hands-on exercises, role-plays and discussions, participants will gain the skills needed to provide exceptional service in French, reinforcing their value as bilingual government officers.

Écrire efficacement en français : lettres et courriers électroniques (niveaux intermédiaires III et avancés) - à déterminer
Description de l'atelier :
L'objectif principal de cet atelier est d'aider les participants à développer leur capacité à rédiger des courriers électroniques et des lettres en français de manière professionnelle, claire et efficace. Au cours de cet atelier interactif, les participants aborderont les éléments suivants :
• Les Fondamentaux de la Correspondance : Comprendre les principes de base de l'écriture d'emails et de lettres, y compris la structure, la mise en page et les salutations appropriées.
• Le Vocabulaire et les Expressions Clés : Apprendre le vocabulaire et les expressions couramment utilisés dans la correspondance professionnelle en français.
• L'Adaptation au Public Cible : Adapter le ton, le style et le contenu de la correspondance en fonction du destinataire et de la situation.
• La Révision et la Correction : Techniques de révision pour améliorer la clarté, la cohérence et la précision de vos écrits.
• Scénarios Pratiques : Mettre en pratique les compétences acquises en rédigeant des emails et des lettres pour des situations gouvernementales spécifiques.
Cet atelier fournira aux participants les outils nécessaires pour rédiger des communications professionnelles en français de haute qualité, renforçant ainsi leur efficacité et leur confiance lors de la rédaction de courriers électroniques et de lettres dans un contexte professionnel.

Letter, email writing (Intermediate III and Advanced levels only) - to be determined
Write Effectively in French: Letters and Emails
The main objective of this workshop is to help participants develop their ability to write emails and letters in French in a professional, clear and effective manner.
During this interactive workshop, participants will discuss:
• Fundamentals of Correspondence: Understand the basic principles of writing emails and letters, including proper structure, layout and greetings.
• Vocabulary and Key Expressions: Learn the vocabulary and expressions commonly used in professional correspondence in French.
• Target Audience Adaptation: Adapting the tone, style and content of the correspondence to the recipient and the situation.
• Editing and Correction: Editing techniques to improve the clarity, consistency and accuracy of your writing.
• Practical Scenarios: Apply the skills learned by writing emails and letters for specific government situations.
This workshop will provide participants with the tools to write high-quality professional communications in French, strengthening their effectiveness and confidence when writing emails and letters in a professional context.

Maîtrise des temps verbaux en français 1er atelier (niveaux intermédiaires III et avancés) - à déterminer
Description de l'atelier :
Explorez les temps verbaux clés, conjuguez avec aisance, et choisissez le bon temps pour chaque situation.
• Présentation des principaux temps verbaux : Une revue des temps verbaux essentiels en français, y compris le présent, le passé composé, l'imparfait, le futur simple, le conditionnel.
• Découvrez une méthode simple et efficace pour pouvoir conjuguer la plupart des verbes dans la plupart des temps.
• Français oral vs français écrit : quel temps utiliser ?
• Les Expressions Temporelles : Comment utiliser les expressions temporelles pour indiquer le moment d'une action dans le passé, le présent ou le futur.
• Exercices Pratiques : Des exercices interactifs pour renforcer la compréhension et l'application des temps verbaux.
Cet atelier est destiné aux apprenants de niveau intermédiaire III et avancé qui souhaitent perfectionner leurs compétences en conjugaison et en utilisation des temps verbaux en français. En explorant ces thèmes, les participants acquerront une maîtrise plus approfondie de la langue française et seront mieux préparés à s'exprimer avec précision dans divers contextes, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.

Mastery of Verbal Time in French
French tenses workshop - Part 1 (Intermediate III and Advanced levels only) - to be determined
Explore key verbal moments, combine with ease, and choose the right time for each situation.
• Presentation of the main verbal tenses: A review of the essential verbal tenses in French, including the present, the compound past, the imperfect, the simple future, the conditional.
• Discover a simple and effective way to conjugate most verbs most of the time.
• Oral vs Written French: what time to use?
• Temporal Expressions: How to use temporal expressions to indicate the time of action in the past, present, or future.
• Practical Exercises: Interactive exercises to reinforce the understanding and application of verbal tenses.
This workshop is intended for intermediate level III and advanced learners who wish to perfect their skills in conjugation and use of verbal time in French. By exploring these themes, participants will gain a deeper command of the French language and be better prepared to express themselves accurately in various contexts, whether written or oral.

Maîtrise des temps verbaux en français 2e atelier (niveaux intermédiaires III et avancés) - à déterminer
Plongez dans les nuances de la conjugaison et perfectionnez vos compétences en communication en français.
• Conjugaison Avancée : Approfondissement des règles de conjugaison, y compris les verbes irréguliers et les verbes modaux.
• Le subjonctif : quand et comment l’utiliser.
• Le Discours Direct et Indirect : Comprendre et utiliser correctement les changements de temps verbaux dans les discours directs et indirects.
• Exercices Pratiques : Des exercices interactifs pour renforcer la compréhension et l'application des temps verbaux.
Cet atelier est destiné aux apprenants de niveau intermédiaire III et avancé qui souhaitent perfectionner leurs compétences en conjugaison et en utilisation des temps verbaux en français. En explorant ces thèmes, les participants acquerront une maîtrise plus approfondie de la langue française et seront mieux préparés à s'exprimer avec précision dans divers contextes, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.

Mastery of Verbal Time in French
French tenses workshop - Part 2 (Intermediate III and Advanced levels only) - to be decided
Immerse yourself in the nuances of conjugation and perfect your French communication skills.
• Advanced Conjugation: Deepening conjugation rules, including irregular verbs and modal verbs.
• Subjunctive: when and how to use it.
• Direct and Indirect Speech: Understand and correctly use verbal time changes in direct and indirect speech.
• Practical Exercises: Interactive exercises to reinforce the understanding and application of verbal tenses.
This workshop is intended for intermediate level III and advanced learners who wish to perfect their skills in conjugation and use of verbal time in French. By exploring these themes, participants will gain a deeper command of the French language and be better prepared to express themselves accurately in various contexts, whether written or oral.

La communication inclusive en français (tous les niveaux intermédiaires et avancés) - le 1er mars
Description de l'atelier :
L'objectif principal de cet atelier est d'aider les participants à développer des compétences de communication qui favorisent l'inclusion, la diversité et le respect à l’oral et à l’écrit. Au cours de cet atelier interactif, les participants aborderont les points suivants :
• Les Fondements de la Communication Inclusive : Comprendre les principes fondamentaux de la communication inclusive en français.
• Le Langage Sensible : Apprendre à utiliser un langage respectueux et non stéréotypé (y compris les pronoms) en français, en évitant les termes exclusifs ou discriminatoires.
• L'Écoute Active : Quel vocabulaire employer en écoute active pour mieux comprendre les besoins et les perspectives de chacun.
• La Gestion des Situations Délicates : Quelques stratégies concrètes pour aborder les sujets sensibles avec tact et empathie.
• Exercices Pratiques : Mettre en pratique les compétences acquises grâce à des simulations et des discussions interactives.
Cet atelier vise à renforcer la capacité des participants à communiquer efficacement en français tout en respectant la diversité culturelle et linguistique. En développant des compétences en communication inclusive, vous serez mieux préparés à servir un public varié de manière respectueuse et équilibrée.

Inclusive Communication in French (All intermediate and Advanced Levels) March 1, 2024
Workshop Description:
The main objective of this workshop is to help participants develop communication skills that promote inclusion, diversity and respect in both oral and written form. During this interactive workshop, participants will discuss:
• Foundations of Inclusive Communication: Understanding the fundamentals of inclusive communication in French.
• Sensitive Language: Learn to use respectful and non-stereotypical language (including pronouns) in French, avoiding exclusive or discriminatory terms.
• Active Listening: What vocabulary to use in active listening to better understand the needs and perspectives of everyone.
• Managing Sensitive Situations: A few concrete strategies to approach sensitive topics with tact and empathy.
• Practice Exercises: Practice skills learned through simulations and interactive discussions.
This workshop aims to strengthen participants' ability to communicate effectively in French while respecting cultural and linguistic diversity. By developing inclusive communication skills, you will be better prepared to serve a diverse audience in a respectful and balanced manner.